在這一集《Sunny Side Up》中，主持人 Ryan Schimmel 與伊頓公司企業行銷傳播副總裁 Zari Venhaus 進行了一次富有啟發性的對話。 Zari 是產品行銷、品牌管理和以受眾為中心的行銷方面經驗豐富的專業人士，深入研究行銷人員內容策略的複雜領域。討論圍繞著了解目標受眾、設定明確目標以及將生成式人工智慧融入行銷工作等關鍵方面。扎里強調平衡創造力和流程的重要性，並指出策略基礎對於成功執行至關重要。這次對話深入探討如何利用人工智慧工具來提高效率，而札裡也承認，隨著人工智慧的法律影響得到解決，需要保持謹慎樂觀的態度。
關於客人
身為伊頓企業行銷傳播副總裁，Zari 負責推動企業品牌定位、內容策略和行銷運營，並支持伊頓的數位轉型。在過去的 20 年裡，她在產品行銷傳播、品牌管理和以受眾為中心的行銷等領域積累了豐富的職業生涯。她的重點是建立充滿活力、以客戶為中心的行銷團隊，以交付業務成果。
與 Zari Venhaus 聯繫
重點
- 扎里強調受眾理解對於有效內容策略的重要性。
- 行銷人員需要瞄準特定的受眾，避免瞄準太多的錯誤。
- 有效的內容策略需要了解業務、買家決策和受眾管道佈局。
- 成功的內容策略涉及了解客戶、他們的需求和內容使用時間。
- Zari 建議與銷售團隊密切合作，以獲得有價值的客戶見解。
- 訊息映射和跨職能團隊有助於建立以客戶為中心的價值主張。
- 團隊發展涉及設定明確的能力、工具和訓練路徑。
- 將想法轉化為行動需要明確的目標、測試和可擴展的流程。
- 生成式人工智慧可以增強內容創作和構思，但由於法律的不確定性，建議謹慎實施。
- 採用標準化流程和人工智慧工具來提高效率，騰出時間進行策略工作。
引號
“任何內容策略的核心都是受眾。”
——札利‧文豪斯
“推動成功的內容策略的最佳方法是獲取盡可能多的有關客戶的信息，並了解他們為什麼會揭示行銷人員內容策略使用您正在創建的內容以及何時使用。” –
——札利‧文豪斯
本集亮點
導致行銷人員難以理解並制定有效的內容策略的常見原因有哪些？
由於各種原因，行銷人員經常發現制定有效的內容策略具有挑戰性。一個常見的問題是無法獲得準確且相關的數據，使他們能夠精確定位正確的受眾。此外，行銷人員可能會陷入針對過多受眾的陷阱，削弱了內容的影響力。這可能源於對最有價值的細分市場缺乏明確性或擔心錯過 中國電話號碼庫 潛在機會。此外，立即戰術執行的吸引力可能會掩蓋建立成功的內容策略所需的批判性策略思維。在對業務、買家決策流程以及適當的目標受眾和管道階段沒有清晰了解的情況下就採取策略可能會導致無效的內容創建和分發。
您實際上認為行銷人員如何更好地彌合了解客戶、了解企業的商業現實和製定穩健的內容策略之間的差距？
為了彌合理解客戶、業務現實和內容策略之間的差距，行銷人員需要優先考慮盡可能接 使用電子郵件行銷自動化進行勘探：成功的 5 個秘訣 近客戶。這涉及與銷售團隊建立牢固的聯繫並與客戶進行持續的對話。透過與客戶積極互動，行銷人員可以深入了解他揭示行銷人員內容策略們的需求、挑戰和決策過程。這些互動可以是直接對話，也可以是調查和數據分析等間接方法。透過了解客戶行為和動機，行銷人員可以製定與客戶旅程一致並解決他們的痛點的內容策略。這種方法可確保創建的內容引起受眾的共鳴並有助於實現業務目標。
您能否深入了解讓行銷人員參與銷售拜訪的適當性以及平衡這種參與與更廣泛的業務優先事項之間的挑戰？
扎里提到，讓行銷人員參與銷售拜訪的決定取決於具體的業務環境。雖然他們沒有廣泛參與伊頓的銷售拜訪，但扎里承認，在某些情況下，讓行銷人員參與電話銷售可能非常有益。然而，保持平衡至關重要，因為 消費者數據 行銷人員需要同時滿足客戶需求和業務目標。扎里建議，行銷人員無需參與每次銷售拜訪，也能了解客戶。相反，他們使用訊息映射等流程，涉及行銷人員、銷售人員甚至營運人員的跨職能團隊來開發以客戶為中心的訊息。這種方法使他們能夠收集有關客戶挑戰的見解，並製定使公司脫穎而出的價值主張，同時也促進行銷和銷售團隊之間的聯繫。
我們來談談團隊建立。行銷人員應該使用哪些策略和方法來培養和發展自己的品牌團隊？
培養和發展行銷團隊以有效打造品牌需要採取多方面的方法。設定明確的期望至關重要揭示行銷人員內容策略，定義團隊中每個角色所需的能力和技能。這為團隊成員的成長和發展提供了一個清晰的路線圖。為了支持這一點，行銷人員還應該提供工具、培訓和資源，使團隊成員能夠獲得所需的技能。除此之外，行銷人員應該鼓勵團隊成員積極主動地掌控自己的職涯，尋找學習機會並主動發展自己的技能。建立持續改善和學習的文化可確保行銷團隊在快速發展的環境中保持敏捷性和適應性。這涉及在了解客戶需求與使客戶需求與業務目標保持一致之間取得平衡，以推動有效的品牌建立工作。
領導者如何應對將好點子轉化為切實可行的成果的挑戰，從而真正建立並執行正確的舉措？
領導力在將好想法轉化為可行成果方面的作用植根於目標的明確性。明確的目標可以作為評估想法可行性的指導原則。領導者應評估所提出的想法是否符合組織的整體目標。要將想法轉化為行動，系統化的流程是關鍵。這包括將想法分解為可管理的元件、分配職責以及建立執行時間表。透過跨職能團隊的參與，領導者可以利用不同的專業知識來解決實施的不同面向。此過程還包括嚴格的測試和試點，以驗證措施的可行性和潛在影響。實施持續改善實踐和衡量結果有助於改善和擴展成功的舉措，以實現最大的影響力。
您對產生人工智慧補充行銷人員的工作或可能取代某些行銷角色的潛力有何看法？您認為這些對行銷人員的整體影響如何？
生成式人工智慧為行銷人員帶來了機會和挑戰。雖然這與人工智慧本身無關，但與人工智慧工具的使用方式有關。 Zari 承認生成式人工智慧有潛力補充行銷人員的努力。例如，人工智慧可以幫助以正確的語氣和風格創揭示行銷人員內容策略建內容，或有效地產生創意資產的多種變體。然而，扎里也指出了與人工智慧生成內容相關的法律和版權複雜性。這凸顯了行銷人員在使用此類工具時需要謹慎。