B2B 電話行銷對企業來說是一種經濟高效的行銷工具，與其他直接行銷方法相比，可提供更高的回應率。它的成功取決於正確的執行、規劃和目標設定。 B2B 電話行銷涉及透過呼入（回覆傳入聯絡人）或呼出（推銷電話）的電話來行銷產品和服務。它提供了許多好處，包括潛在客戶開發、品牌知名度、信譽建立和識別新商機。為了在 B2B 電話行銷中取得成功，公司應該設定明確的目標，電話營銷數據 使電話行銷與其整體行銷策略保持一致，使用有效的 KPI，建立強大的資料庫，並不斷測試和完善其策略。避免常見陷阱、了解準確數據的重要性以及投資培訓和吸引電話行銷團隊對於成功也至關重要。儘管數位行銷興起企業對企業，B2B 電話行銷仍然是推動轉換的重要策略，需要高品質的清單和熟練的銷售代表。
什麼是 B2B 電話行銷]
顧名思義，B2B電話行銷是企業對企業透過電話進行各種產品和服務的行銷。電話行銷可以是呼入電話行銷，也可以是呼出電話行銷。呼入電話行銷處理可能來自電子郵件活動、直效郵件活動或任何其他管道的來電。
另一方面，B2B 外撥電話行銷（也稱為推銷電話）需要訓練有素、經驗豐富的人員致電潛在客戶並介紹您的解決方案。
B2B 電話行銷的好處
有很多好處。 B2B 電話行銷是一種經濟高效的解決方案，可用於產生潛在客戶、提高品牌知名度、建立現有和潛在客戶的信譽、發現新的商機以及與合作夥伴建立相關對話。揭示行銷人員內容策略中的挑戰與機遇 儘管大多數行銷經理都認識到其作為行銷工具的有效性，但儘管出現了無數先進的銷售管道，但以下幾個事實可以進一步驗證 B2B 電話行銷的有效性。
- 84% 擁有 CRM（包括電話行銷）的公司作為其直接行銷活動的一部分，企業對企業擁有潛在客戶評分流程來確定潛在客戶的品質。 （資料來源：直效行銷新聞）
- 最重要的B2B 潛在客戶開發電話行銷策略是內部電話行銷、銷售主管活動、會議、電子郵件和貿易展覽。 （來源：行銷教授）
B2B 電話行銷成功的 5 個黃金法則
在全力進行外撥電話行銷 B2B 活動之前，請遵循以下 5 條基本規則。您使用這些工具的程度將決定您的 B2B 電話行銷銷售的成功程度。
有明確的 B2B 電話行銷目標
最終目標是什麼？是為了獲得更多的客戶嗎？是為了提高投資報酬率嗎？
無論目標是什麼，都必須明確，無論是宏觀目標還是微觀目標。歐洲數據 您和您的團隊（如果有的話）需要了解每個目標是如何實現整體目標的。它將為大家提供方向並了解實現目標的期望。
有關設定目標和定義電話行銷活動目標的更多見解，請閱讀：“什麼使電話行銷活動成功？” ‘
讓 B2B 電話行銷與您的行銷策略保持一致
行銷策略與 B2B 外撥電話行銷策略並進。銷售團隊不僅需要知道什麼平台/方法最適合銷售，行銷團隊還需要知道產品或服務的目標是什麼。與行銷團隊保持持續溝通將有助於兩個團隊調整策略，從而協調一致地工作。
使用有效的 KPI
實施正確的 KPI，例如：
- 錶盤/小時
- 潛在客戶或銷售/小時
- 銷售額/小時美元
- 轉換率（-不良銷售）
- 好的（與壞的）銷售線索或銷售百分比
- 不感興趣/小時
- 錯誤數字/小時
- 待處理/小時
在我們的文章「確保 B2B 電話行銷成功的 3 個重點領域」中，我們討論了為什麼使用 KPI 有助於提高您的整體成功和整體投資回報率。
建立可靠的 B2B 電話行銷資料庫
投入一些時間和資源為您的銷售代表建立可靠的資料庫。您的銷售團隊將有更好的潛在客戶選擇，這將能夠從需要更多時間的潛在客戶中縮小準備購買的潛在客戶的範圍。擁有可靠的資料庫將最終決定資料對銷售代表的價值。
重新測試您的 B2B 電話行銷策略
測試、重新測試和分析電話行銷策略的成功率，以找到最佳策略。每一次活動都會帶來新的學習曲線和改進的機會！您的活動永遠不會完美，但透過仔細追蹤數據、分析報告和比較活動，您將能夠收集有關如何在下一個活動中做得更好的資訊。
避免常見的 B2B 電話行銷陷阱
您越了解 B2B 電話行銷的陷阱，就越能避免它們！以下列出了電話行銷中常見的四個陷阱，但是，我們並沒有就此止步。當然，我們也給出了解決方案。
好數據，壞數據
執行 B2B 電話行銷活動時，企業對企業請確保對目標受眾進行準確的資料庫研究。如果您沒有產生準確的潛在客戶資料庫所需的資源，您始終可以購買信譽良好的電話資料提供者的服務。
我們建議您使用以下 3 個關鍵領域來研究資料庫：
- 目標市場
- 數據品質
- 市場選擇
- 競爭對手分析
- 數據構成
- 工作角色
- 推薦機會
- 價值主張
保持冷靜並撥打電話
電話行銷 B2B 活動通常需要一些時間才能加快步伐。此外，您需要為不可用的號碼、重新導向和回電留出時間。此外，銷售人員如果是行業新手，則需要時間才能成為吸引和轉換潛在客戶的專家。
自動撥號器的好處是無窮無盡的。企業對企業 透過它為您節省的所有時間，您或您的銷售團隊將獲得寶貴的時間，因此您可以回電、重定向等，而不必擔心浪費時間。
記住平均法則
平均而言，大約需要 80 通電話才能為 B2B 計劃產生潛在客戶。然而，這個價值會根據主張、細分市場、產品或服務價值以及目標受眾而變化。了解 B2B 電話行銷的統計數據，保持鼓勵和堅持，這樣您就可以建立這些關係並實現銷售！
培訓並吸引您的電話行銷團隊
銷售團隊的熟練程度在決定 B2B 電話行銷結果方面發揮著關鍵作用。它們越相關、越有說服力，他們的努力的成果就越好。因此，請確保您聘用的每位銷售代表都接受密集訓練。
根據蓋洛普 (Gallup)的調查，企業對企業 63% 的員工「不敬業」。這是一個令人震驚的高數字，這項統計數據也可能會影響您的公司。看看我們發現的一些有效的員工敬業度策略。
改善您的 B2B 電話行銷工作
儘管數位行銷相對便宜，但它可能不會產生與電話行銷等其他直接面向客戶的方法相同的結果，尤其是在 B2B 領域。這就是為什麼儘管開發了無數新的客戶獲取途徑，但大量 B2B 電話行銷公司仍繼續採用這種古老的策略來推動轉換。
然而，為了充分利用該選項，您需要高品質的 B2B 電話行銷名單和一支熟練的銷售代表團隊，並配備他們可能需要的一切，以引導您的潛在客戶到達轉換管道的末端。
從取得B2B 電話行銷清單開始了解 5 個黃金法則！