將潛在客戶轉化為客戶是一個極其艱難的過程，也被認為是銷售過程中最關鍵的部分。沒有潛在客戶，就沒有銷售，您就會破產。因此，對於每個銷售人員來說，理解和視覺化潛在客戶的旅程非 為您的小型 常重要。這是透過一系列稱為銷售漏斗的步驟來完成的。
這篇文章將指導您為什麼需要銷售漏斗，以及銷售漏斗的不同階段，以展示您的潛在客戶或潛在客戶將如何沿著銷售漏斗前進，最終成為您的客戶。
什麼是銷售漏斗？
銷售漏斗代表了潛在客戶成為客戶的路徑。它類似於倒金字塔，在漏斗的最頂部有線索。那些真正對您的產品或服務感興趣並且有資格購買的人會進入下一階段，並將成為潛在客戶。最後，位於銷售漏斗底部的是感興趣並實際購買並成為客戶的人。
銷售漏斗和買家旅程是購買過程的兩個面向。雖然密切相關，但買家旅程是買家在實際購買之前經歷的過程。買家的旅程以客戶為中心，分為三個階段。
意識階段：在這個階段，買家意識到有一個問題需要解決，或有一個他們希望尋求的機會。
考慮階段：現在買家正在尋找可以解決他們的問題的不同產品或服務。
決策階段：買方已決定滿足其需求的解決方案。
為什麼銷售漏斗很重要
擁有明確定義的銷售漏斗可以幫助您識別漏斗中每個客戶的級別，並且您將開始成為潛在客戶開發專家。銷售漏斗提供了一個有用的框架，您可以透過它分析您的業務並確定需要改進的領域。更重要的是，它可以幫 葡萄牙電話號碼數據 助企業加快銷售流程，與潛在客戶和客戶建立更好的關係，提供個人化方法並產生更多銷售。
銷售漏斗的階段
每個組織都有自己的銷售流程管理方式。這些階段可能會根據業務類型和銷售流程而有所不同。希望購買您產品的潛在客戶進入銷售漏斗。銷售漏斗的階段與買家的旅程幾乎完全相同。但是，它是以公司為中心的，而買家之旅是以客戶為中心的。通常，銷售漏斗由三個階段組成：
銷售漏斗的頂部：意識
在此階段，您的潛在客戶正在研究他們的問 如何透過創新定位您的業務以獲得未來成功 題的解決方案，並了解現有的解決方案、產品或服務來解決他們的痛點。
此時，您的潛在客戶透過社 為您的小型 群媒體貼文、網路研討會、影片、資訊圖表、部落格文章和您的組織的聯絡方式來了解您的業務。
在這個階段，您必須用資訊豐富且有趣的內容來教 迴聲資料庫 育您的潛在客戶，而不是推銷它們。 部落格文章、影片和白皮書等內容將引導他們了解對他們來說非常重要的主題。
一旦您的銷售人員與您的潛在客戶取得聯繫，他們現在就是您的潛在客戶。現在，銷售人員可以發起電話或安排面對面會議，詢問相關問題，並確定您的潛在客戶是否有資格將他們帶入銷售管道。