儘管顯然很重要,但撰寫職業自我評估可能很困難。在開始從範本複製之前,您可能需要考慮編寫真實的自我評估回應的價值,以反映您對組織的真正貢獻。您的年度自我評估讓您有機會回顧這一年中最大的成功和失敗,並與您的經理討論您的職業和職業未來。如果您從事人力資源工作,您可能會花費大量時間為他人制定年度績效評估流程 ,而不會花時間考慮自己的自我評估。
自我評估也可能對您在組織中的形象產生重大影響。它們不僅是回顧您的成就和展示清晰的溝通技巧的重要平台,而且還進入您的員工檔案,公司高管、人力資源專業人員和您所在部門的其他經理可能會對其進行審查移動到未來。知道這些自我評估將成為您員工記錄的一部分,因此它們反映您的最大努力非常重要。
下面,我們將提供自我評估範例以及
提示和建議,以反思您的成就、識別您的失敗和錯誤、為未來設定新目標並確定您的職業發展道路。您可以使用這些範例作為在您自己的自我評估中回 亞洲手機號碼列表 答類似問題的大綱,或作為集思廣益您希望在自己的回答中包含哪些內容的起點。雖然提供的自我評估範例特定於某些工作以增加現實性,但您必須對其進行調整,以便它們反映您在組織中角色的現實情況。
反思你的成就
每位員工的自我評估都應該提供一個機會來詳細說明您在績效評估期間所取得的成就。作為一名員工,這是您利用過去一年所取得的成就的真實例子來展示您為公司帶來的價值的機會。當您閱讀我們的自我評估範例時,您會注意到,雖然事實和數據各不相同,但這些範例都有一些共同的元素,您應該將這些元素包含在自己的自我評估中:
包括事實和數據-在寫年度自我評估時
記錄全年的成就和工作成果可以帶來回報。確保您可以快速利用具體範例來說明您所取得的成就以及如何為組織帶來價值。如果您的組織使用 績效管理軟體 或目標管理軟體,您應該能夠輕鬆回顧您的結果並將其納入自我評估。
具體- 自我評估中的模糊句子最終對讀者來說毫無意義,但如果您可以用具體的東西量化您的結果,讀者可以更好地理解您的結果所產生的影響。說 「我及時回覆客戶詢問」的 意義遠不如說 「我在 24 小時內回覆分配給我的所有客戶詢問並協助其他團隊成員」更有意義。
合理化結果- 如果您正在談論您所取得的成功,請解釋您是如何實現這一目標的。寫下還有誰做出了貢獻,職責如何劃分,或者您採取了哪些額外步驟 小玩家在品牌遊戲中贏得大勝利 來確保成功。如果您採取了特殊措施來確保專案的成功,那麼這裡是記錄該情況的好地方。如果您未能實現目標,可以在這裡記錄您透過該經驗學到的知識,和/或哪些資源可以帶來更大的成功。
自我評估範例:銷售代表
「在擔任 Acme Rocket Company 銷售代表的頭三個月裡,我達到並超越了新員工對銷售業績的期望。雖然我在招募過程中被告知,新員工通常需要長達三個月的時間才能開 歐洲數據 始實現每月收入目標,但我在前三個月內都達到並超過了我的個人收入目標,銷售了109 % 3月份是我銷售目標的111%,4月份是我銷售目標的111%,5月份是我銷售目標的105%。我成功的最大因素是我在整個銷售過程中對細節的關注和回應能力。 4 月至 5 月期間,我在 24 小時內回覆了來自我所在地區的潛在客戶的 92% 的詢問,無論何時或如何收到詢問。其餘 8% 在 48 小時內回覆。我的及時回應和對細節的關注使新客戶詢問的成交率達到了 78%,並使我每個月都能超額完成銷售目標。
自我評估範例:行銷經理
「當我開始在 Acme Rocket Company 擔任行銷經理時,我的目標是增加我們在行業中的曝光度、擴大我們的思想領導力並幫助 Acme 將自己定位為行業領導者。在這一年中,我讓團隊成員實現了三個重要目標:提高Acme 在行業會議和貿易展覽中的知名度,提高Acme 在行業會議(尤其是那些有演講機會的會議)中的知名度,以及透過以下方式增強我們對Acme 帳戶為基礎的行銷策略的支援:為我們最重要的目標客戶開發個人化白皮書和研究報告。
我對我和我的團隊在過去一年所取得的成就感到非常自豪。與去年相比,Acme 僅參加了2 場會議和1 場貿易展,今年我們參加了4 場行業會議和4 場貿易展,這使我們能夠進一步推廣我們的品牌,與重要的行業參與者建立聯繫,並為我們的 ABM 銷售團隊。我們還成功預訂了 Acme 演講者參加三個獨立的會議,為我們創建了一個巨大的平台來宣傳我們的技術和客戶服務方法,這使我們對客戶具有獨特的價值。其中包括安排我們的執行長在年度太空商務會議上發表演講,Facebook 上有超過 10,000 名現場觀眾,我們的社群媒體關注度在兩天內增加了 17%。
最後,我們的團隊今年為我們的目標客戶製作了 41 份單獨的白皮書和研究報告。當我們的銷售團隊向潛在客戶發送這些報告而不是一般的銷售訊息時,成交率提高了 18%,每次銷售收入增加了 41%。總的來說,這三項舉措幫助我們的入境潛在客戶數量比去年同期增加了 87%。
自我評估範例:客戶支援代表
「在擔任 Acme Rocket Company 客戶支援代表的第一年,我維持了客戶服務和回應能力的高標準,這反映在我的工作成果中。考慮到平均通話時間維持在10分鐘以內的目標,我全年平均通話時間維持在7:22。這比公司平均 9 分 25 秒快了整整兩分鐘。我全年的平均客戶滿意度維持在 94%,而我所在職位的其他員工的平均滿意度為 90%。最後,我實現了 95% 的首次通話解決率,而公司平均值為 90%,從而最大限度地減少了問題升級。
這些指標共同表明,我始終如一地為客戶提供優質、及時的服務,超越了他們的期望和 Acme Rocket Company 設定的要求。我成功的最重要因素是我利用 Acme 內部資源的方式,包括培訓材料和內部連結。透過在不太繁忙的時間閱讀我們的知識庫,我對我們的知識庫有了深入的了解,並且我利用午休時間採訪其他部門的代表,了解如何最好地回答客戶與其工作相關的問題。我不斷增長的專業知識和對 Acme 運營的熟悉程度有助於我快速解決客戶問題。