您可能在您的利基市場中面臨很多競爭。
外面很激烈。
對於線上賣家來說，這意味著一件事：您必須找到一種方法來超越競爭對手，以保持您在市場中的地位。
跟上或超越競爭對手的一個好方法是：電子商務假期。
電子商務假期是接觸客戶並提供優惠、促銷、新產品等的獨特方式（讀作：藉口）。雖然電子商務假期有時與實際假期相對應，但有時可能很奇怪甚至有趣。
但這是為了取悅您的客戶。因此，如果您想在「像海盜一樣說話日」（9 月 19 日）期間用海盜演講寫一封電子郵件，我們不會阻止您。
在本文中，我們將為您提供有關為大型電子商務假期做好準備的提示，並提供大量您可能從未聽說過的電子商務假期（包含範例和資源）。
取得完整的 2024 年電子商務假期日曆
您將得到什麼：
我們的季節性電子商務行銷指南
2024 年可列印電子商務行事曆
Google 和 Notion 行銷日曆
Drip 2024 年內容日曆模板
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提交即表示您同意接收 Drip 的電子郵件。
目錄：
下載終極電子商務假日日曆模板
如何為即將到來的假期準備您的線上商店（包含範例）
2024 年重要的電子商務假期
特定行業、被遺忘和愚蠢的假期
下載電子商務假日日曆模板
我們創建了終極電子商務假期日曆，因此您再也不必在最後一刻計劃促銷活動。
1 張圖片5-3除非，你是那些在壓力下茁壯成長的人之一。我們也見到你了。
如何使用終極電子商務假日日曆
我們創建此資源不僅可以為您提供最大的電子商務假期的工作內容日曆，還可以為您提供鮮為人知且被遺忘的假期的基準。
可能的假期清單遠非詳盡無遺。但我們試著思考您想要聯絡客戶的原因。雖然日曆主要以美國為中心，但它確實為跨境銷售的人提供了一些國際假期。
例如，今年的「自行安排假期」是 3 月 26 日，這意味著您有藉口向客戶提供您想要的任何安排的假期。
或者，在感謝丈夫日（4 月 15 日）之前向他贈送禮物。
終極電子商務假期日曆包含以下內容：
主要/熱門假期和購物活動（標有星號）
大多數主要節日中的資源以及可供您借鏡的範例
每月第一天附加的資源（例如，3 月 1 日的三月資源）。
提醒您在今年最大的活動之前開始計劃
幾個文化敏感日可以幫助您避免失禮
隨著我們創建更多以假期為中心的資源，我們將隨時添加到日曆中。
那麼如何取得日曆呢？只需將其添加到您的 Google 日曆中，即可全面了解您這一年的情況！
如何為即將到來的假期準備您的線上商店
真正利用假期的電商品牌都有計畫。
他們不會讓重要的節日悄悄降臨。他們已經為這些計劃做好了計劃，並且清楚地知道如何執行這些計劃。
例如，每個線上品牌都將目光投向了一個重要的節日：黑色星期五。
沒有例外。
如果您沒有在黑色星期五“大肆宣傳”，那麼您就錯過了。
需要花費數週（或更長時間）的時間來規劃黑色星期五的銷售以及與之相關的一切。
您是否曾經透過 11 月時事通訊預告即將到來的促銷活動？
您決定要出售哪些商品了嗎？
您是否擁有應對服務請求增加所需的所有資源？
你明白了。您在假期前所做的計劃決定了您的體驗和整體成功。
您可以採取以下五個步驟，為您的線上商店做好迎接 2023 年電子商務假期的準備。
1. 為網站流量激增做好準備
有些假期，例如黑色星期五和網路星期一，會比其他假期為您的網站帶來更多流量。您還應該考慮其他主要的電子商務假期，這些假期會將您的訪客數量推向新的高度。
高流量導致的網站崩潰是可能發生的最糟糕的事情。這會使您的線上商店離線，使人們無法購物。
你為假期所做的所有準備工作都白費了。
安全總比後悔好，因此請確保提前做好網站流量大幅成長的準備。您可以採取以下一些步驟：
擴展您的託管： 升級您的託管計劃或切換到可以有效管理高流量的託管提供者。此外，請考慮使用 加拿大電子郵件列表 以便根據需要輕鬆擴展或縮小規模。
打造簡化的客戶體驗
您希望客戶的體驗具有凝聚力。無論他們是瀏覽您的商店還是您的 Twitter 來源，感覺都應該是一樣的。
試試以下策略：
提供多種溝通管道： 為客戶提供多種聯絡方式，例如電子郵件、即時聊天和電話支援。這讓客戶可以選擇最適合他們的方法。
提供清晰簡潔的資訊： 確保您的網站清楚地顯示重要訊息，例如運輸政策、退貨政策和聯絡資訊。您知道客戶正在尋找什麼資訊。把它給他們。
使用自動化工具：設定聊天機器人和自動電子郵件等 盟成功行銷洞察有助於您 來管理客戶查詢和請求。考慮可以幫助減輕客戶服務負擔的自助服務常見問題。這可以讓您的客戶服務團隊騰出時間專注於更複雜的問題。
審核您的客戶服務團隊和流程： 確保您的客戶服務團隊了解您的最新產品和政策。尤其是在假日期間，在流量高峰時，您希望客戶服務能及時到位。
監控回饋和分析： 監控客戶回饋和數據，以了解您可以改進的地方以及表現良好的地方。使用此回饋進行更改和調整，以改善客戶體驗。
例如，David’s Tea 今天發送了這封電子郵件，透過將今天視為免費送貨日來宣傳他們自己的電子商務假期。
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當您訪問他們的網站時，您會得到與他們的電子郵件相同的外觀和感覺，此外您還可以看到與電子郵件中相同的促銷訊息。我們覺得它具有凝聚力，並且我們看到訊息傳遞和網站之間存在直接聯繫。
制定假日行銷策略
您的策略應該針對假期和季節。例如，感恩節的行銷活動不應該與獨立日的行銷活動相同。
你越具體，吸引觀眾的機會就越大。
這些想法可以作為您下一個假日行銷策略的基礎：
提前規劃： 提前開始規劃您的電子商務假期行銷策略。這使您可以在假期開始之前製定全面的計劃、測試不同的活動並進行必要的調整。
在測試活動結束和「真正的事情」開始之間至少留出一到兩週的緩衝時間。
利用電子郵件行銷： 電子郵件行銷可以成為節日期間的強大工具。創建有針對性的電子郵件活動，以宣傳特殊節日優惠、銷售和新產品。對您的電子郵件清單進行分段，以將相關訊息發送給不同的人群，例如回頭客和從未在您的商店購買過商品的客戶。
注意：請查看我們的 回波數據 以獲取靈感。
建立節日主題內容： 為您的網站和社群媒體管道創建節日主題內容。這可以包括部落格文章、社交媒體更新以及介紹您的產品或提供與假期相關的提示和建議的影片。
您可以在設計方面做同樣的事情。這是 The Body Shop 在聖誕假期期間使用的受節日啟發的彈出廣告。
提供促銷和折扣： 在節日期間提供特別促銷和折扣是吸引新客戶和推動銷售的有效方式。考慮提供限時折扣、免費送貨或將產品捆綁在一起以獲得折扣。在假期裡做一些你在一年中其他時間不會做的事情。
使用社群媒體廣告： 使用社群媒體廣告來吸引新客戶並宣傳您的節日優惠和促銷活動。社群媒體平台提供廣泛的定位選項，以確保您的廣告被正確的受眾看到。