每個企業都希望獲得銷售,但在某人成為顧客或客戶之前,他們通常會從領導者的身份開始。
潛在客戶是指對您的品牌、服務或產品表示興趣但尚未購買的人。這種興趣通常透過向您提供他們的電子郵件地址來表達,以便他們可以更多地了解您所提供的服務以及您如何幫助他們。
你看,大多數人不會在僅僅一次互動後就向你購買。在他們願意交出錢之前,您需要贏得他們的信任並證明您的價值。一旦您擁有某人的電子郵件地址,您就可以與他們建立關係並最終將他們變成客戶。
這就是為什麼建立潛在客戶開發漏斗如此重要。
請按照以下步驟開始為您的企業收集有價值的銷售線索,並了解有關銷售線索產生管道所需的所有資訊。
在本文中:
什麼是潛在客戶生成漏斗?
如何建立潛在客戶開發漏斗
立即開始建立您的潛在客戶開發漏斗
什麼是潛在客戶生成漏斗?
您可能聽說過銷售漏斗。這是客戶從第一次接觸您的品牌一直到成為客戶的旅程。銷售漏斗有四個階段:
如何建立潛在客戶開發漏斗
您的潛在客戶開發漏斗本質上是銷售漏斗的頂部,包含「意識」和「興趣」階段。它是資產(廣告、內容、影片等)的集合,旨在向新用戶介紹您的品牌並說服他們交出電子郵件地址。
潛在客戶開發漏斗的一個例子是:
一篇部落格文章,回答有關您的利基市場的重要問題並向您的受眾介紹您的品牌。
重新定位廣告,定位那些瀏覽過您部落格的人,並將他們發送到登陸頁面。
鼓勵人們提交電子郵件地址以換取免費培訓的登陸頁面,以幫助他們解決遇到的問題。
潛在客戶開發漏斗不包含推銷——它讓人們為推銷做好準備。當有人瀏覽過您的潛在客戶開發漏斗後,他們會熟悉您的品牌。您還可以透過解決他們的問題之一來證明自己。這樣,當您最終向他們提供付費產品或服務時,他們將更有可能接受您。
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如何建立潛在客戶開發漏斗
既然您知道什麼是潛在客戶開發漏斗,那麼是時候建立自己的漏斗了。透過我的高級搜尋運算符更好地使用 Google 請依照以下步驟開始產生潛在客戶並擴大潛在客戶群。
第 1 步:定義您的理想客戶
在創建管道之前,您必須弄清楚您的目標群體。這將決定您吸引合適受眾所需的內容類型。
如果您擁有成熟的業務,命中資料庫 請深入研究您的數據以了解您的典型客戶或客戶是誰。回答以下問題:
他們一般是年輕還是年長?
他們主要是男性還是女性?
他們的興趣是什麼?
他們的目標是什麼?
他們面臨哪些問題?
如果您要開始一項新業務,請做一些研究。研究你的競爭對手,看看誰在與他們的社群媒體互動。查看他們的廣告,看看他們的目標客群是什麼類型。您應該能夠對您應該瞄準的對像做出有根據的猜測。
建立理想客戶的檔案,並在建立管道時牢記他們,以確保一切都滿足他們的需求。
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第 2 步:創建品牌知名度內容
在你要求某人成為客戶之前,你必須要求他們成為潛在客戶。在邀請某人擔任領導之前,您需要自我介紹。
因此,一旦你弄清楚你的理想客戶是誰,下一步就是創建一些內容來吸引他們的注意力並作為你的品牌的介紹。此內容不會有任何號召性用語(或即使有,也會是相當溫和的號召性用語,例如在社群媒體上關注您)。相反,此內容的目標只是教育您的受眾並提供價值。
利用第一步中的研究來創建理想受眾可能正在尋找的內容。一個好的起點是確定他們遇到的問題,然後發展一段內容來回答他們的問題。
品牌知名度內容的一些範例包括:
部落格文章
YouTube 影片
社群媒體貼文
podcast
如何建立潛在客戶開發漏斗
將此內容視為潛在客戶開發漏斗(和銷售漏斗)的基礎。首先創建更多以轉化為重點的內容可能很誘人,但透過建立教育品牌知名度庫
你將為自己日後的成功做好準備。
步驟 3:開發一個或多個鉛磁鐵
鉛磁鐵是一種封閉內容,要求用戶提交其電子郵件地址才能存取它。
問題是,大多數人不會無緣無故地交出他們的電子郵件地址。當然,他們可能已經閱讀過您的部落格或觀看過您的視頻,但在邀請您進入他們的收件匣之前,他們仍然需要一點激勵。
這就是鉛磁鐵發揮作用的地方。
鉛磁鐵的一些例子包括:
清單
電子書
網路研討會
範本
資源列表
如何建立潛在客戶開發漏斗
將您的品牌知名度內容視為回答受眾最初問題的一種方式,並將您的引導磁鐵視為解決他們問題的方法。
例如,假設您想幫助人們為其業務建立內容日曆。您可以寫一篇部落格文章,介紹您規劃今年內容的過程。然後,您可以為他們提供一個模板,他們可以使用它來創建自己的內容日曆(以換取他們的電子郵件)。
您的品牌知名度內容可能並不總是與您的磁鐵完美結合,但您明白了。首先向他們提供開始工作所需的信息,然後為他們提供一個工具來加快流程並使其變得更容易。
第 4 步:建立登陸頁面
接下來,您需要一個登陸頁面來託管您的鉛磁鐵。這稱為潛在客戶捕獲頁面,因為該頁面的主要目標是為您的業務收集潛在客戶。
如果您是建立登陸頁面的新手,請不要擔心 – 即使您沒有編碼或網頁設計經驗,也有很多可用的登陸頁面建立器可以使建立頁面變得容易。例如,Leadpages 提供了 200 多個專業設計的範本和拖放產生器,可讓您在幾個小時內啟動頁面。
如何建立潛在客戶開發漏斗
為了獲得成功,您的目標網頁需要滿足以下條件:
一個誘人的標題。使用標題來突出您的鉛磁鐵將解決的具體問題及其提供的好處。盡可能具體,以吸引理想客戶的注意。
強大的圖像。您選擇的圖像也會對您的轉換率產生很大影響,尤其是您的英雄圖像。使用圖片展示鉛磁鐵的優點。
社會證明。包括現有客戶的推薦、過去客戶的徽標以及您擁有的任何其他證據,證明您的產品和服務符合您的承諾。
強大的 CTA。如果您想要某人的電子郵件地址,則必須詢問。確保您的號召性用語告訴訪客他們會得到什麼以及為什麼他們應該提交電子郵件。
鉛捕獲形式。您的表單可以顯示在您的登陸頁面上,也可以在有人點擊您的 CTA 按鈕時彈出。
花時間完善您的目標網頁。您的鉛磁鐵可能非常有價值,但如果沒有正確的螺距,它就不會成功。
第 5 步:將您的登陸頁面連接到您的電子郵件行銷平台
您可能想知道獲得這些電子郵件地址後如何處理它們。如果您是 Leadpages 用戶,您的潛在客戶將自動儲存在您的潛在客戶庫中。您可以在此處根據需要對潛在客戶進行排序、過濾和刪除。
但是,為了更輕鬆地跟進您的潛在客戶,您需要將登陸頁面(特別是潛在客戶捕獲表單)連接到您的電子郵件行銷平台。大多數登陸頁面建立器都使這變得簡單。例如,Leadpages 與 MailChimp、Aweber、Constant Contact 以及所有其他領先的 ESP 無縫整合。
將電子郵件行銷帳戶與 Leadpages 帳戶連結後,您可以設定潛在客戶擷取表單,將您收集的任何電子郵件直接傳送到電子郵件工具中的郵件清單。
第 6 步:建立自動電子郵件序列來培養潛在客戶
雖然這一步驟對於收集潛在客戶來說不是必需的,但在「開啟」潛在客戶生成漏斗之前設定某種自動電子郵件序列是個好主意。做到這一點將使您能夠與潛在客戶建立關係,在您的利基市場中建立權威,並引導他們購買。
根據您使用的電子郵件行銷平台,該過程會略有不同,但本質上您將為透過管道收集的潛在客戶建立郵件清單。一旦有人進入該列表,他們就會收到您預先編寫的一系列電子郵件。這些序列通常包括五到七封電子郵件,每天發送一封電子郵件。
有效的電子郵件序列的關鍵是從提供價值開始,然後慢慢致力於銷售。
以下是有效的潛在客戶培育序列的範例:
介紹/連結到您的頂級資源以開始使用。
與他們下載的鉛磁鐵或他們遇到的潛在問題相關的部落格文章。